INFORMATIVA PRIVACY UTENTI WEB

ITALIAN BEAUTY SERVICE + Centri Estetici SkinMedic®

ex art.13 e 14 Regolamento UE n.2016/679
Il presente documento fornisce un insieme di informazioni a tutti coloro che, nell’ambito dei rapporti contrattuali con ITALIAN BEAUTY SERVICE S.r.l., Franchisor del franchising SkinMedic®, rilasciano a quest’ultima propri dati personali. A tal riguardo si desidera informare gli utenti che il “Regolamento UE n.2016/679 (di seguito “RGPD/GDPR”) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” prevede la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati di carattere personale come un diritto tutelato dall’ordinamento europeo.

(con)-Titolare del trattamento dei dati personali
Il Titolare del trattamento è ITALIAN BEAUTY SERVICE S.r.l., Franchisor del franchising SkinMedic® [di seguito anche “IBS” o il “Contitolare (del trattamento”)], C.F. e P.IVA 09428940960, con sede in Via Ennio 14, CAP 20137 Milano (MI) - PEC: italianbeautyservice@pec.it, in persona del Legale Rappresentante pro tempore.

In relazione ai trattamenti di dati personali dei contatti acquisiti tramite il presente sito / landing page,

Contitolare del trattamento
è Family Skin Srl – Centro SkinMedic® [di seguito anche “SkinMedic Novara” o il “Centro Estetico” o la “società”], C.F. e P.IVA 0275759003, con sede in Via Mario Greppi 3, CAP 28100 Novara (NO) - PEC: familyskinsrl@pro-pec.it, in persona del Legale Rappresentante pro tempore.

Tipologia di dati personali trattati
Nell’ambito delle attività svolte dal presente Centro SkinMedic®, saranno trattati solo quei dati personali strettamente necessari al raggiungimento delle finalità di seguito elencate, in ottemperanza al principio di minimizzazione ex art.5.1 lett. c) e a quello di privacy by design ex art.25 RGPD/GDPR; tale trattamento sarà inoltre improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la riservatezza e i diritti dell’utente.
I dati personali trattati ai sensi della presente informativa riguardano clienti persone fisiche e sono di tipo comune (es: identificativi, di contatto, relativi al tipo di trattamenti estetici e prodotti di interesse). Il loro trattamento permette al Titolare di raggiungere le seguenti finalità:

Finalità e base giuridica per il trattamento lecito dei dati personali
Ambito
Finalità
Base Giuridica
1
Marketing/Commerciale
Creazione anagrafiche clienti e gestione relativo database
Consenso espresso [art.6.1 lett. a) RGPD/GDPR]
2
Marketing/Commerciale
Gestione della comunicazione commerciale (es: richiesta check-up gratuiti e richiesta preventivi)
Clienti potenziali: consenso espresso ed esplicito [artt.6.1 lett. a) e 9.2 lett. a) RGPD/GDPR]
3
Marketing/Commerciale
Svolgimento di:
analisti statistiche e
di attività di profilazione per finalità di marketing
“anche” tramite cookie o altri strumenti di tracciamento;
Utenti web, Facebook e Instagram:
A) Consenso espresso [art.6.1 lett. a) RGPD/GDPR] per i punti 1 e 2;
B) Legittimo interesse [art.6.1 lett. f) + cons.47 RGPD/GDPR] sulla base di specifiche caratteristiche dell’attività di profilazione non legate a cookie o pixel di tracciamento. È sempre fatto salvo sempre il diritto di opposizione.
4
Marketing/Commerciale
Comunicazioni promozionali-pubblicitarie via mail, sms, WP/Telegram anche a seguito di profilazione;
Clienti potenziali ed effettivi:
Consenso espresso [art. 6.1 lett. a) RGPD/GDPR] o Legittimo interesse per le comunicazioni via mail a clienti effettivi [art.6.1 lett. f) RGPD/GDPR e art.130.4 D.lgs. n.196/2003]
5
Direzione/Amministrazione
Costruzione di Sistemi di gestione per la governance aziendale (privacy)
Adempimento di obblighi di legge ex art.6.1 lett. c) RGPD/GDPR ed Esecuzione contratto tra Alesa S.r.l. e consulente ex art.6.1 lett. b) RGPD/GDPR
6
Direzione/Amministrazione
Garanzia di un livello adeguato di sicurezza dell’intero sistema ICT del Centro (compreso la parte web)
Legittimo interesse [art.6.1 lett. f) RGPD/GDPR]
7
Direzione/Amministrazione
Difesa di un diritto, in sede contenziosa, anche amministrativa e penale, precontenziosa e conciliativa.
Legittimo interesse [art.6.1 lett. f) RGPD/GDPR]
Modalità di trattamento
ITALIAN BEAUTY SERVICE S.r.l. tratta i dati personali conferiti mediante strumenti cartacei ed informatici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Tempi di conservazione
Tutti i dati personali trattati dal titolare nell’ambito delle proprie attività sono conservati secondo i seguenti tempi o criteri:

Finalità del trattamento
Per la finalità n.1
Tempo di conservazione a partire dalla raccolta
5 anni dall'ultimo scambio di informazioni o dall'ultima offerta se il cliente resta potenziale salvo conferma da richiedere al cliente; 10 anni successivi allo scioglimento del rapporto di fornitura dei beni o servizi Skinmedic®, salvo pendenza di controversia legale
Per la finalità n.2
5 anni dall'ultimo scambio di informazioni o dall'ultima offerta se il cliente resta potenziale salvo conferma da richiedere al cliente; 10 anni successivi allo scioglimento del rapporto di fornitura dei beni o servizi Skinmedic®, salvo pendenza di controversia legale
Per la finalità n.3
Salvo e fino all’esercizio del diritto di opposizione ex art.21 RGPD/GDPR.
Per la finalità n.4
Fino al mantenimento del consenso confermato periodicamente oppure fino ad esercizio del diritto di opposizione.
Per la finalità n.5
3 anni a partire dalla data certa contenuta nel M.O.P. salvo rinnovo e previo aggiornamento dei dati
Per la finalità n.6
Per il tempo richiesto da specifiche normative (es: procedura di data breach - artt.33 e 34 RGPD/GDPR o il Documento di indirizzo del Garante Privacy n.364/2024) o comunque necessario all'esecuzione delle attività manutentive o di assistenza tecnica
Per la finalità n.7
Fino alla conclusione della controversia e per ulteriore 5 anni
Al decorrere di tali termini, i dati personali eventualmente contenuti nei documenti citati o nella corrispondenza commerciale saranno distrutti o cancellati.
Qualora, nel decorso dei tempi summenzionati, dovesse sorgere un contenzioso in sede giudiziale o extragiudiziale che dovesse protrarre la conservazione dei dati personali usati nel contenzioso oltre quegli stessi tempi, tale conservazione sarebbe giustificata fino alla conclusione definitiva della controversia.

Natura obbligatoria e conseguenze del rifiuto al conferimento
I dati personali trattati dal Titolare nell’ambito della propria attività sono necessari per rispondere o dar seguito alle richieste inviategli; servono altresì per l’esecuzione delle obbligazioni contrattuali e l’ottemperamento a determinati obblighi di legge. Il conferimento di tali dati non è di per sé obbligatorio ma senza di essi non è possibile soddisfare né le aspettative e le richieste degli utenti né consentire al Titolare del trattamento di ottemperare a precisi obblighi di legge su di lui incombenti una volta che è operante il rapporto commerciale.

Soggetti ai quali potranno essere comunicati i dati personali
Il Titolare procede al trattamento dei dati personali necessari al raggiungimento delle finalità indicate attraverso persone della propria organizzazione istruite ex art.29 RGPD/GDPR ed autorizzate con formale lettera di incarico, formate e impegnatesi ad un obbligo di riservatezza circa le informazioni trattate.
Per ottemperare a determinati obblighi di legge in materia di compliance normativa, in materia fiscale, tributaria, bancaria, per la tutela di propri diritti in sede giudiziale o stragiudiziale nonché per lo svolgimento di attività pubblicitario-promozionali, ITALIAN BEAUTY SERVICE S.r.l., nell’ambito delle proprie attività, può trasmettere/comunicare i dati personali di cui è Titolare del trattamento a destinatari terzi e non [art.4.1 n.9) e n.10) RGPD/GDPR].
Alcune categorie di tali destinatari, pur nella propria autonomia organizzativa, comprendono soggetti che trattano dati per conto e nell’interesse del Titolare e sono designati a tal fine Responsabili del trattamento ex art.28 RGPD/GDPR attraverso formale contratto. Un elenco delle categorie dei principali destinatari è riportato più sotto in questo paragrafo mentre una lista con i singoli nominativi può essere ottenuta contattando il Titolare del trattamento al seguente indirizzo mail: info@skinmedic.it

Principali categorie di destinatari
1) Professionisti/Consulenti Esterni in ambito contabile/fiscale;
2) Professionisti/Consulenti in ambito legale e giuslavoristico;
3) Professionisti/Consulenti esterni in materia di sistemi di gestione (es. privacy);
4) Istituti assicurativi, di credito, bancari e postali;
5) Fornitori di soluzioni (anche per la sicurezza informatica) e assistenza in ambito ICT;
6) Fornitori di soluzioni per il marketing digitale;
7) Il Contitolare - Centro estetico - franchisee del franchising SkinMedic® (nei modi e nelle forme stabiliti nell’Accordo di Contitolarità disponibile per consultazione presso i locali del Centro Estetico e alle condizioni descritte in premessa).

Inoltre, alcuni dati personali di utenti/clienti possono altresì essere trattati attraverso:

8) Fornitori di piattaforme per la comunicazione sociale;

In relazione al punto “8”, IBS amministra, a fini di informazione e promozione (marketing) delle attività societarie, alcune pagine presso le seguenti piattaforme di comunicazione sociale a cui è possibile iscriversi o mettere “mi piace”: Facebook, Instagram e Youtube.

Tali piattaforme possono essere alternativamente responsabili del trattamento o contitolari del trattamento in linea con quanto illustrato nelle Linee guida dei Garanti europei n.8/2020 sulla personalizzazione dei messaggi pubblicitari agli utenti delle piattaforme di comunicazione sociale

Trasferimento all’estero (fuori dai confini dell’UE)
I dati personali trattati secondo quanto indicato in questa informativa non sono in generale oggetto di trasferimento al di fuori dei confini dell’UE tranne che nel caso del possibile uso delle piattaforme di comunicazione sociale indicate di seguito.

Nel caso di utilizzo delle pagine Instagram (https://www.instagram.com/skinmedicbeautyclinic/), Facebook (https://www.facebook.com/SkinMedicBeautyClinic/) e del canale Youtube (https://www.youtube.com/channel/UCF1dbryML2FRtxc4_8ShR0A) quali strumenti di comunicazione di e con ITALIAN BEAUTY SERVICE S.r.l., potrebbe esserci un trasferimento di dati personali verso gli U.S.A. mediante la previa installazione di cookie o altri strumenti di tracciamento (pixels o plug-in) sul pc dei visitatori al momento della consultazione da parte di questi delle pagine indicate. 

È possibile consultare l’informativa privacy e cookie policy di Facebook e Instagram per acquisire maggiori informazioni sul punto e vedere come limitare l’installazione di cookie non necessitati (sfruttando per esempio le funzionalità proprie di ciascun browser o strumenti a pagamento come Mozilla VPN di Firefox). L’interazione con le suddette pagine è consentita solo agli utenti iscritti ai relativi social network, i quali, in conformità ai relativi termini e regolamenti di utilizzo, rimangono esclusivi responsabili dei contenuti a qualsiasi titolo postati o pubblicati, nonché dei dati personali in tal modo resi fruibili dagli altri utenti del social network, compresa la società quale amministratore delle pagine citate, che, declina, pertanto, ogni responsabilità al riguardo.

Processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione
I dati personali trattati secondo quanto descritto in questa informativa possono essere oggetto di un processo decisionale interamente automatizzato (ivi compresa la profilazione) ma, a norma dell’art.22 RGPD/GDPR e in accordo con quanto argomentato nelle Linee Guida dei Garanti Europei della privacy WP251rev.1, tale processo non produce effetti giuridici e non incide in modo analogo significativamente sulla persona degli interessati.

Diritti dell’Interessato
In relazione al trattamento dei dati personali da parte della presente società, l’utente del presente sito Internet ha sempre diritto, nei limiti e alle condizioni previste dagli artt. da 15-21 RGPD/GDPR, di esercitare i seguenti diritti:

1) Revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato al trattamento dei propri dati personali;
2) Diritto di accesso;
3) Diritto di rettifica e di cancellazione;
4) Diritto alla portabilità;
5) Diritto alla limitazione al trattamento;
6) Diritto di opposizione per finalità di marketing diretto sulla base del legittimo interesse del Titolare senza necessità di fornire motivazione alcuna.

Per saperne di più sulle condizioni alle quali tali diritti sono esercitabili, è possibile accedere alla sezione dedicata sul dito del Garante Privacy: https://www.garanteprivacy.it/home/i-miei-diritti/diritti/

Nello specifico del diritto alla portabilità dei propri dati personali, è disponibile una sezione dedicata raggiungibile al seguente indirizzo: https://www.garanteprivacy.it/i-miei-diritti/diritto-alla-portabilita-dei-dati

Il Titolare del trattamento comunica a tutti i destinatari a cui sono stati trasmessi i dati personali degli interessati le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Per l’esercizio effettivo di tali diritti privacy alle condizioni previste dal RGPD/GDPR è necessario contattare il Titolare presso l’indirizzo mail indicato di seguito e chiedere il modulo a ciò indicato. 
Email: info@skinmedic.it

L’interessato ha altresì il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati personali qualora ritenga che venga fatto un uso illegittimo dei suoi dati e il trattamento persista nonostante egli abbia chiesto al titolare di interromperne il trattamento. Per la presentazione del reclamo è possibile consultare la pagina web dedicata nel sito dell’Autorità Garante: https://www.garanteprivacy.it/diritti/come-agire-per-tutelare-i-tuoi-dati-personali/reclamo.
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